Geschäftsbedingungen

Unternehmensinformationen

MV Farm AB, MwSt.: SE559148812601, BOX 8822, 40271 Göteborg, Schweden.

Zahlungen

Moonvalley akzeptiert Zahlungen mit VISA, MASTERCARD, AMEX und PAYPAL. Bei Zahlung mit Karte müssen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVC-Code eingeben.

Preise

Die Preise im Moonvalley Store verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wir sind gemäß den neuen Mehrwertsteuerbestimmungen der einzelnen Länder ab dem 1. Juli 2021 auf dem neuesten Stand.
Die Mehrwertsteuer ist im Preis aller Waren bei Moonvalley enthalten. Lebensmittel unterliegen einem Mehrwertsteuersatz von 12 %. Für alle anderen Produkte und Versandkosten gilt ein Mehrwertsteuersatz von 25 %. Sollte sich der Mehrwertsteuersatz ändern, behalten wir uns das Recht vor, den Preis entsprechend anzupassen. 

VERSAND

Kostenloser Versand für Bestellungen über 100€ nach Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Estland, Frankreich , Irland, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Spanien (50 von 82 Provinzen), Slowakei, Slowenien und Italien.

Alle Sendungen werden mit DHL verschickt. Die Versandkosten können je nach Wohnort und Bestellwert variieren.
Das Paket wird an Ihre Adresse (Briefpaket) oder an die nächstgelegene DHL-Filiale geliefert. Bitte informieren Sie sich selbst, wo sich die nächstgelegene DHL-Filiale befindet. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden die Produkte noch am selben Tag verpackt und schnellstmöglich an Sie versandt.

Geschenkkarten können zusammen mit Rabattcodes verwendet werden, und das Guthaben einer Geschenkkarte wird auf den Gesamtwert einer Bestellung angerechnet, der Steuern und Versandkosten beinhalten kann.

Geschenkgutscheine haben keinen Einfluss auf die Berechtigung zum kostenlosen Versand, basierend auf der Zwischensumme vor Einlösung des Geschenkgutscheins.

LIEFERUNGEN

Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verpackt und versendet. Mit unseren aktuellen Partnern (DHL) erhalten Sie Ihr Paket in der Regel innerhalb von 1–4 Tagen. Bei Sonderaktionen oder unerwartet hoher Nachfrage kann es jedoch zu leichten Verzögerungen kommen.

Auftragsbestätigung

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte umgehend . Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf und notieren Sie sich Ihre Kundennummer/Bestellnummer.

RÜCKGABERECHT

Als Kunde haben Sie das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern die Verpackung unbeschädigt und der Artikel unbenutzt ist. Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Hier .

RÜCKGEWINNUNG

Sollte das Paket bei der Zustellung beschädigt sein, reichen Sie Ihre Reklamation bitte direkt an der Abholstelle ein. Prüfen Sie Ihre Produkte bitte immer bei Erhalt. Im Falle einer Reklamation übernehmen wir die Versandkosten. Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Reklamation einreichen. Hier .

NICHT ABGEHOLTE PAKETE

Falls Sie Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht abholen, berechnen wir Ihnen die Kosten für Rückversand, Bearbeitung usw. Für nicht abgeholte Pakete wird eine Mindestgebühr von 20 € erhoben.

BERICHTIGUNG FALSCHER VERÖFFENTLICHUNGEN

Moonvalley behält sich das Recht vor, Preise und fehlerhaft gedruckte/geschriebene Texte auf unserer Website, auf Produkten oder in anderen geeigneten Medien nachträglich zu korrigieren. Wir behalten uns außerdem Änderungen unseres Warenbestands sowie mögliche technische Fehler im Webshop, Browser oder Server vor.

HÖHERE GEWALT

Moonvalley ist von Vertragsstrafen befreit, wenn die Nichterfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag auf einen befreienden Umstand zurückzuführen ist, wie nachstehend beschrieben, und dieser Umstand die Erfüllung verhindert, behindert oder verzögert. Zu diesen befreienden Umständen zählen unter anderem staatliche Maßnahmen oder Unterlassungen, neue oder geänderte Gesetze, Konflikte auf dem Arbeitsmarkt, Embargos, Feuer, Überschwemmungen, Sabotage, Unfälle größeren Ausmaßes oder andere Naturkatastrophen. Höhere Gewalt umfasst auch staatliche Entscheidungen, die sich negativ auf den Markt und die Produkte auswirken, wie z. B. Kennzeichnungsbeschränkungen, Warnhinweise, Verkaufsverbote usw., einen ungewöhnlichen Marktrückgang oder wenn das Unternehmen kriminellen Handlungen ausgesetzt ist, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.