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Kostenloser Versand nach DE, FR, AT & Benelux ab einem Bestellwert von 100€

Nutzungsbedingungen & Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeines
Moonvalley Store wird von der Firma MV Farm AB betrieben, die auch „Moonvalley“ genannt wird.

2. Zahlung
Im Moonvalley Store soll es einfach sein einzukaufen. Deshalb haben Sie als Kunde folgende Möglichkeiten: Der Moonvalley Store akzeptiert Zahlungen per VISA, MASTERCARD, AMEX oder PAYPAL. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte müssen Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVC-Code eingeben.

Als Unternehmen kontaktieren Sie uns bitte hier: https://shop.moonvalley.me/pages/contact-us

3. Preise
Die Preise im Moonvalley Store sind inklusive Mehrwertsteuer. Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel haben einen aktuellen Mehrwertsteuersatz von 12%. Andere Produkte und Versand unterliegen einem Mehrwertsteuersatz von 25 %. Bei Änderung des Steuersatzes behalten wir uns eine Preisanpassung an den entsprechenden Mehrwertsteuersatz vor.

4. Lieferzeiten
Wir versuchen immer, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, normalerweise innerhalb von 1-4 Werktagen. Bei Werbeaktionen oder unerwartet großer Nachfrage nach einem Produkt kann es jedoch etwas länger dauern.

5. Lieferbedingungen und Versandkosten

Bei Moonvalley werden wir immer versuchen, Ihnen die besten Versandbedingungen zu bieten. Im Moment befinden wir uns in einer Startphase und es ist sehr schwierig, gute Geschäfte mit den großen Lieferanten in den nordischen Ländern und in Europa auszuhandeln. Der Mindestbestellwert und die Versandkosten werden auf der Grundlage einer „Null-Gewinn-Preisgestaltung“ festgelegt (tatsächlich decken wir unsere Versandkosten nicht vollständig.) Wir werden die Versandkosten weiter senken, wenn wir wachsen.

Der Mindestbestellwert beträgt 10 € für alle Bestellungen (wir akzeptieren und bearbeiten keine Bestellungen unter 10 €).

Aufgrund von Covid-19 mussten wir einige Änderungen an unserer Sendung vornehmen.

- Alle Sendungen außerhalb Schwedens erfolgen mit DHL ab 12,90
- Schweden ab 3,90 €

6. Servicegebühren
Visa / EuroCard / MasterCard / Paypal: 0 SEK

7. Auftragsbestätigung
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie Ihre Auftragsbestätigung und vergewissern Sie sich, dass alles richtig aussieht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte umgehend an uns . Speichern Sie die Auftragsbestätigung und notieren Sie Ihre Kundennummer/Auftragsnummer.

8. Rückgaberecht
Als Kunde haben Sie das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, jedoch nur, wenn die Verpackung intakt und der Artikel unbenutzt ist. Die Erstattung erfolgt zu 100 % des Preises. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

9. Reklamation
Wenn das Paket bei der Lieferung beschädigt ist, sollten Sie Ihre Reklamation direkt bei Ihrer Zustellstelle einreichen. Sie sollten Ihre Produkte daher immer bei Erhalt prüfen. Bei Reklamationen übernehmen wir die Frachtkosten. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel hier zurücksenden: https://shop.moonvalley.me/pages/contact-us

10. Nicht beanspruchte Pakete
Wenn Sie Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht abholen, müssen wir Ihnen die Kosten für den Rückversand, die Bearbeitung usw. in Rechnung stellen. Ihnen wird daher eine Mindestgebühr von 20 € für nicht abgeholte Pakete berechnet.

11. Bestellvorgang
Wenn Sie einen Artikel finden, den Sie bestellen möchten, klicken Sie neben dem Artikel auf die Schaltfläche "Hinzufügen". Der Artikel wird dann Ihrem Warenkorb hinzugefügt, der oben links auf der Seite angezeigt wird, wo Sie sehen können, wie viele Artikel Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben und wie hoch die Gesamtkosten der Produkte sind. Wenn Sie sehen möchten, welche Waren Sie wie viele davon ausgewählt haben usw., dann klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol. Hier können Sie Produkte jederzeit ändern oder entfernen. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie „Zur Kasse“. Wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen, müssen Sie sich jetzt als Kunde registrieren. Geben Sie als Benutzernamen Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. Füllen Sie dann die „Benutzerinformationen registrieren“ aus und klicken Sie auf „Weiter“. Felder, die mit * markiert sind, sind Pflichtfelder. Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, melden Sie sich einfach mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf den Link "Passwort-Tool", geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine E-Mail. Überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt ausgefüllt sind, und bestätigen Sie dann Ihre Bestellung. Anschließend wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Probleme beim Einkaufen in unserem Geschäft haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Kontaktinformationen finden Sie hier: https://shop.moonvalley.me/pages/contact-us

12. Korrektur fehlerhafter Veröffentlichungen
Moonvalley behält sich das Recht vor, Preise, Texte, die auf unserer Website, auf Produkten oder in anderen geeigneten Medien falsch gedruckt/geschrieben wurden, rückwirkend zu korrigieren. Ebenso behalten wir uns Bestandsänderungen und eventuelle technische Fehler im Webshop, Browser oder Server vor.

13. Persönliche Informationen
Moonvalley ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie als Kunde an uns übermitteln. Ihre personenbezogenen Daten werden zur Pflege der Kundenbeziehungen und zu Marketingzwecken von anderen Unternehmen als Moonvalley verarbeitet. Sie können verlangen, dass personenbezogene Daten korrigiert, gelöscht oder registriert werden, wenn Sie nicht möchten, dass die Informationen für Direktmarketingzwecke verwendet werden.

14. Secure Socket Layers / Sichere Seiten
Moonvalley Store verwendet Secure Socket Layers - SSL, bei dem sich der Kunde anmeldet, bis er seinen Kauf an der Kasse bestätigt hat. Um Finanz- und andere Informationen während der Übertragung zu schützen, wird oft Secure Socket Layers, SSL, verwendet. SSL kann sowohl zum Schutz der Informationen während der Übertragung durch Verschlüsselung als auch zur Authentifizierung der Identität der beiden beteiligten Parteien verwendet werden. Die häufigste Verwendung von SSL ist die Überprüfung der Identität des Verkäufers. Eine SSL-Verbindung ist gekennzeichnet durch ein geschlossenes Vorhängeschloss im unteren Bereich des Browsers und dass die URL mit https beginnt.

15. Kekse
Moonvalley Store enthält Cookies. Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird und Informationen enthält. Es gibt zwei Arten von Cookies. Eine Kategorie speichert eine Datei dauerhaft auf Ihrem Computer. Die zweite Art von Cookies wird als Session-Cookie bezeichnet. Während Sie surfen, werden die Cookies zwischen Ihrem Computer und dem Server gesendet, um Verbindungsinformationen wie den von Ihnen verwendeten Anmeldenamen zu erhalten. Sitzungscookies werden nicht auf Ihrem Computer gespeichert, sondern verschwinden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Durch eine Änderung der Browsereinstellungen können Sie sich gegen die Verwendung von Cookies entscheiden. Dies kann möglicherweise dazu führen, dass die Website nicht zufriedenstellend funktioniert. Wie Sie Cookies deaktivieren, hängt davon ab, welchen Browser Sie verwenden. Lesen Sie die „Hilfe“ oder das entsprechende Menü in Ihrem Browser für Anweisungen.

16. Höhere Gewalt
Moonvalley ist von Strafen für die Nichterfüllung einer Verpflichtung aus dieser Vereinbarung befreit, wenn diese Nichterfüllung auf einen auslösenden Umstand wie unten beschrieben zurückzuführen ist und der Umstand die Erfüllung verhindert, behindert oder verzögert. Zu diesen auslösenden Umständen gehören unter anderem eine behördliche Handlung oder Unterlassung, neue oder geänderte Gesetze, Konflikte auf dem Arbeitsmarkt, Embargo, Feuer, Überschwemmung, Sabotage, Unfälle größeren Ausmaßes oder andere Arten von Naturkatastrophen. Höhere Gewalt umfasst staatliche Entscheidungen, die sich negativ auf den Markt und die Produkte auswirken, wie z. B. Beschränkungen durch Hinweise, Warnhinweise, Verkaufsverbote usw., anormaler Marktrückgang oder wenn das Unternehmen kriminellen Aktivitäten ausgesetzt ist, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.

17. Öffnungszeiten
Der Moonvalley Store ist rund um die Uhr geöffnet. Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden oder während unserer Geschäftszeiten anrufen. Kontaktinformationen finden Sie hier: https://shop.moonvalley.me/pages/contact-us

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