Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie
1. Allgemeines
Der Moonvalley Store wird von der Firma MV Farm AB, auch „Moonvalley“ genannt, betrieben.
2. Zahlung
Im Moonvalley Store soll Einkaufen einfach sein. Deshalb stehen Ihnen als Kunde folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Der Moonvalley Store akzeptiert Zahlungen mit VISA, MASTERCARD, AMEX und PAYPAL. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte benötigen Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVC-Code.
Als Unternehmen kontaktieren Sie uns bitte hier: https://shop.moonvalley.me/pages/contact-us
3. Preise
Die Preise im Moonvalley Store verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel unterliegen derzeit einem Mehrwertsteuersatz von 12 %. Für alle anderen Produkte und den Versand beträgt der Mehrwertsteuersatz 25 %. Sollte sich der Steuersatz ändern, behalten wir uns das Recht vor, die Preise entsprechend anzupassen.
4. Lieferzeiten
Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen. Bei Sonderaktionen oder unerwartet hoher Nachfrage nach einem Produkt kann es jedoch etwas länger dauern.
5. Lieferbedingungen und Versandkosten
Bei Moonvalley bemühen wir uns stets, Ihnen die besten Versandbedingungen anzubieten. Da wir uns aktuell in der Gründungsphase befinden, ist es schwierig, mit den großen Lieferanten in den nordischen Ländern und Europa günstige Konditionen auszuhandeln. Mindestbestellwert und Versandkosten basieren daher auf einer Null-Gewinn-Preisgestaltung (tatsächlich decken wir unsere Versandkosten nicht vollständig). Wir werden die Versandkosten mit unserem Wachstum weiter senken.
Der Mindestbestellwert beträgt 10 € für alle Bestellungen (Bestellungen unter 10 € werden nicht angenommen und bearbeitet).
Aufgrund von Covid-19 mussten wir einige Änderungen an unserem Versand vornehmen.
- Alle Sendungen außerhalb Schwedens erfolgen mit DHL, ab 12,90 € .
- Schweden, ab 3,90 €
6. Servicegebühren
Visa / EuroCard / MasterCard / PayPal: 0 SEK
7. Auftragsbestätigung
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte umgehend . Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf und notieren Sie sich Ihre Kundennummer/Bestellnummer.
8. Rückgabebestimmungen
Als Kunde haben Sie das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern die Verpackung unbeschädigt und der Artikel unbenutzt ist. Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Produkt zurücksenden.
9. Rückgewinnung
Sollte Ihr Paket bei der Zustellung beschädigt sein, reichen Sie Ihre Reklamation bitte direkt an der Abholstelle ein. Prüfen Sie Ihre Produkte daher bitte immer bei Erhalt. Wir übernehmen die Versandkosten für Reklamationen. Kontaktieren Sie uns bitte hier, bevor Sie einen Artikel zurücksenden: https://shop.moonvalley.me/pages/contact-us
10. Nicht abgeholte Pakete
Falls Sie Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht abholen, müssen wir Ihnen die Kosten für Rückversand, Bearbeitung usw. in Rechnung stellen. Für nicht abgeholte Pakete wird daher eine Mindestgebühr von 20 € erhoben.
11. So bestellen Sie
Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, den Sie bestellen möchten, klicken Sie auf den Button „Hinzufügen“ neben dem Artikel. Der Artikel wird dann Ihrem Warenkorb hinzugefügt, der oben links auf der Seite angezeigt wird. Dort sehen Sie, wie viele Artikel Sie in den Warenkorb gelegt haben und wie hoch die Gesamtkosten sind. Um zu sehen, welche Artikel Sie ausgewählt haben und wie viele davon, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol. Hier können Sie jederzeit Produkte ändern oder entfernen. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie „Zur Kasse“. Falls Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen, müssen Sie sich als Kunde registrieren. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen ein und klicken Sie auf „Weiter“. Füllen Sie anschließend die „Benutzerinformationen“ aus und klicken Sie erneut auf „Weiter“. Felder mit einem * sind Pflichtfelder. Wenn Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich einfach mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf den Link „Passwort-Tool“. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen eine E-Mail. Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind, und bestätigen Sie anschließend Ihre Bestellung. Sie erhalten anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie aus irgendeinem Grund Probleme beim Einkauf in unserem Shop haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier: https://shop.moonvalley.me/pages/contact-us
12. Berichtigung fehlerhafter Veröffentlichungen
Moonvalley behält sich das Recht vor, Preise und fehlerhaft gedruckte/geschriebene Texte auf unserer Website, auf Produkten oder in anderen geeigneten Medien nachträglich zu korrigieren. Wir behalten uns außerdem Änderungen unseres Warenbestands sowie mögliche technische Fehler im Webshop, Browser oder Server vor.
13. Persönliche Daten
Moonvalley ist für die Verarbeitung der von Ihnen als Kunde übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich. Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Kundenpflege und für Marketingzwecke auch von anderen Unternehmen als Moonvalley verarbeitet. Sie können die Berichtigung, Löschung oder Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn Sie nicht möchten, dass diese für Direktmarketingzwecke verwendet werden.
14. Secure Socket Layers / Sichere Seiten
Moonvalley Store verwendet Secure Socket Layers (SSL) vom Zeitpunkt der Kundenregistrierung bis zur Bestätigung des Kaufs an der Kasse. SSL wird häufig zum Schutz von Finanzdaten und anderen Informationen während der Übertragung eingesetzt. SSL verschlüsselt die Datenübertragung und dient gleichzeitig der Authentifizierung der beiden Kommunikationspartner. Am häufigsten wird SSL zur Überprüfung der Verkäuferidentität verwendet. Eine SSL-Verbindung ist an einem geschlossenen Vorhängeschloss in der Browserleiste und einer URL, die mit https beginnt, erkennbar.
15. Kekse
Moonvalley Store verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird und Informationen enthält. Es gibt zwei Arten von Cookies: Cookies, die dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert werden, und Session-Cookies. Diese werden während Ihres Besuchs zwischen Ihrem Computer und dem Server ausgetauscht, um Informationen wie Ihren Benutzernamen zu speichern. Session-Cookies werden nicht auf Ihrem Computer gespeichert, sondern gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Sie können die Verwendung von Cookies in den Browsereinstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass die Website nicht einwandfrei funktioniert. Wie Sie Cookies deaktivieren, hängt von Ihrem Browser ab. Informationen dazu finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers oder einem entsprechenden Menüpunkt.
16. Höhere Gewalt
Moonvalley ist von Vertragsstrafen befreit, wenn die Nichterfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag auf einen der nachstehend beschriebenen Gründe zurückzuführen ist und dieser Grund die Erfüllung verhindert, behindert oder verzögert. Zu diesen Gründen zählen unter anderem staatliche Maßnahmen oder Unterlassungen, neue oder geänderte Gesetze, Konflikte auf dem Arbeitsmarkt, Embargos, Feuer, Überschwemmungen, Sabotage, Unfälle größeren Ausmaßes oder andere Naturkatastrophen. Höhere Gewalt umfasst auch staatliche Entscheidungen, die sich negativ auf den Markt und die Produkte auswirken, wie z. B. Kennzeichnungsbeschränkungen, Warnhinweise, Verkaufsverbote usw., einen ungewöhnlichen Marktrückgang oder kriminelle Handlungen, die den Geschäftsbetrieb des Unternehmens beeinträchtigen.
17. Öffnungszeiten
Der Moonvalley Store hat rund um die Uhr geöffnet. Sie können uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch während unserer Geschäftszeiten erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie hier: https://shop.moonvalley.me/pages/contact-us
