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MV Farm AB, VAT: SE559148812601, BOX 8822, 40271 Göteborg, Svezia.

Pagamenti

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Prezzi

I prezzi nel Moonvalley Store sono comprensivi di IVA. Siamo aggiornati con le nuove normative IVA per paese a partire dal 1° luglio 2021.
L'IVA è inclusa nel prezzo di tutti i beni su Moonvalley. Il cibo ha un'IVA del 12%. Altri prodotti e costi di spedizione hanno un'IVA del 25%. Se l'aliquota IVA dovesse cambiare, ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo in base all'aliquota IVA corrispondente. 

SPEDIZIONE

SPEDIZIONE GRATUITA su ordini superiori a 100€ per Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Francia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Polonia, Spagna (50 delle 82 province), Slovacchia, Slovenia e Italia.

Tutte le spedizioni saranno inviate con DHL. Le spese di spedizione possono variare a seconda di dove vivi e del valore dell'ordine.
Il pacco viene consegnato al tuo indirizzo (pacco lettera) o al punto di servizio più vicino (DHL). Il cliente è responsabile di controllare dove si trova il punto di servizio DHL più vicino. Quando l'ordine viene inviato, i prodotti vengono imballati lo stesso giorno e spediti il più rapidamente possibile a te.

Le carte regalo possono essere utilizzate insieme ai codici sconto, e il saldo su una carta regalo viene applicato al valore totale di un ordine, che può includere tasse e spedizione. 

Le carte regalo non influenzano l'idoneità alla spedizione gratuita basata sul subtotale prima dell'applicazione della carta regalo.

CONSEGNE

Gli ordini effettuati prima di mezzogiorno vengono imballati e spediti lo stesso giorno. Con i partner attuali (DHL) di solito ricevi il tuo pacco entro 1-4 giorni. Durante le promozioni o in caso di domanda inaspettatamente elevata su un prodotto, potrebbe tuttavia richiedere un po' più di tempo.

CONFERMA D'ORDINE

Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo un'email di conferma con informazioni sul tuo ordine. Controlla la conferma dell'ordine e assicurati che tutto sia corretto. Se hai domande, contattaci immediatamente. Salva la conferma dell'ordine e annota il tuo numero cliente/numero d'ordine.

POLITICA DI RESO

Come cliente hai diritto a restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dal ricevimento della merce, ma solo se l'imballaggio è integro e l'articolo è inutilizzato. Il rimborso è effettuato al 100% del prezzo. Il cliente è responsabile per i costi di spedizione di ritorno. Contattaci prima di restituire un articolo qui.

RECLAMO

Se il pacco è danneggiato alla consegna, presenta il tuo reclamo direttamente al tuo punto di consegna. Dovresti sempre ispezionare i tuoi prodotti quando li ricevi. Per i reclami, noi ci occupiamo dei costi di spedizione. Contattaci prima di restituire un reclamo qui.

PACCHI NON RITIRATI

Se per qualsiasi motivo non ritiri il tuo pacco, ti addebiteremo il costo della spedizione di ritorno, gestione, ecc. Ti verrà addebitata una tassa minima di €20 per i pacchi non ritirati.

CORREZIONE DI PUBBLICAZIONI ERRATE

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FORZA MAGGIORE

Moonvalley è esente da penali per il mancato adempimento di qualsiasi obbligo ai sensi di questo Accordo se tale inadempimento è dovuto a una circostanza liberatoria come descritto di seguito e la circostanza impedisce, ostacola o ritarda l'adempimento. Queste circostanze liberatorie includono, tra l'altro, azioni o omissioni governative, nuova o modificata legislazione, conflitto nel mercato del lavoro, embargo, incendio, alluvione, sabotaggio, incidenti di grande portata o altri tipi di disastri naturali. La forza maggiore include decisioni governative che influenzano negativamente il mercato e i prodotti, come restrizioni per indicazione, etichette di avviso, divieti di vendita, ecc., un calo anomalo del mercato o se l'azienda è soggetta ad attività criminali che influenzano le operazioni commerciali.